Відгуки про компанію "Фітіль"

• Галина02.01.2026

  продавець мені не телефонував 5 діб збирав заказ Зателефонував мені коли я змушена була скасувати замовлення. та відразу відправив гаманець який я замовила просив пробачення та забрати пакунок з пошти на пошті подивилась на товар та вирішила забрати та й пишу відгук гаманець мене задовольнив я оплатила та забрала замовлення я не можу знати чому так сталося але продавець виповнив свою роботу З повагою Галина!

поки що прийшла лише комісія за замовлення. 1092 гривні за саме замовлення ще не повернулися.((

• Коментар продавця30.12.2025

  Дякую, що написали.
  Кошти з картки фактично не списувалися - вони були заблоковані сервісом пром, а після скасування замовлення списання просто відмінили.
  Перевірте, будь ласка, виписку - сума має бути доступною. Якщо ні - напишіть, розберемося разом.

Чудово 👍

Все чудово 👍

Не повідомили про відсутність товару, при повній передоплаті.

• Коментар продавця27.12.2025

  Дякую за відгук.
  Товар справді був відсутній на момент обробки замовлення - залишки на сайті оновлюються раз на 24 години.
  Я протягом двох днів намагався до Вас додзвонитись, щоб уточнити ситуацію. Пізніше Ви передзвонили, і ми все вирішили - кошти було повернуто.
  Вибачте за незручності.